Опубликовано в рубрике Генерация лидов · 15 февраля 2012 · Комментарии (1)
По данным недавних исследований, от 53 до 88% клиентов поставщиков услуг в b2b секторе готовы поменять подрядчика. В лучшем случае, эти клиенты безразличны в отношении нынешних поставщиков услуг, и если даже эта история не про вас – есть повод задуматься.
Хорошие новости для слабых поставщиков услуг заключаются в том, что несмотря на готовность, покупатели редко все-таки меняют поставщика, так как этот процесс в любом случае может оказаться болезненным, а работа с нынешним поставщиком услуг, по крайней мере, предсказуема.
Continue reading “А теперь серьезно – лидогенерация без дураков. Обзор «Making Lead Generation. Work for professional services»” »
Опубликовано в рубрике Генерация лидов · 13 февраля 2012 · Комментарии (1)
И лиды, и пирожки в горячем виде представляются покупателям более ценными. На самом деле, так и есть: горячие пирожки объективно вкуснее, а горячие лиды гораздо ближе к закрытию сделки и получения денег.
Если пирожки остыли, их легко можно подогреть, и они снова обретут свою максимальную ценность (если их срок годности позволит это сделать). Поэтому после охлаждения пирожки обычно не дешевеют.
В случае с лидами, разогрев до горячего состояния – не столь простой и линейный процесс. Многие из холодных и теплых лидов никогда не становятся горячими. Стоимость привлечения горячих и холодных лидов может отличаться в десятки раз.
Continue reading “Лиды, пирожки и цветы: что между ними общего?” »
Опубликовано в рубрике Генерация лидов · 1 февраля 2012 · Комментарии (3)
В сегодняшнем обзоре мы расскажем о вам о результатах исследования компании Hubspot. В исследовании специалисты компании Hubspot попытались проанализировать маркетинговую активность 4000 своих клиентов и понять, как эта активность отразилась на лидогенерации.
Вот те маркетинговые активности, результаты которых измерялись: 1) Ведение блога; 2) Работа с посадочными страницами; 3) Количество страниц на сайте; 4) Работа в Facebook; 5) Работа в Twitter.
Continue reading “Покажите эти цифры вашему начальству! Уроки лидогенерации от 4000 компаний” »
Опубликовано в рубрике Генерация лидов · 30 января 2012 · Комментарии (4)
Открывая месяц, посвященный генерации лидов, я хочу поговорить о концептуальном различии двух маркетинговых подходов – о «входящем» и «исходящем» маркетинге.
Исходящий маркетинг (outbound marketing) – это традиционный маркетинг, появившийся задолго до изобретения Интернета и широко используемый и по сей день. Наиболее популярные каналы исходящего маркетинга – телемаркетинг (холодные звонки), директ-мэйл (физическая почтовая рассылка), реклама в СМИ (ТВ, радио, печатная, наружная, баннерная реклама и т.д.), выставки и т.д.
Continue reading “Пара слов о «входящих» и «исходящих» методах генерации лидов” »
Опубликовано в рубрике Email маркетинг · 25 января 2012 · Комментарии (2)
Обзор данного материала – своеобразный финальный аккорд в целом месяце, посвященном email маркетингу. Надеемся, что вы узнали много нового, а главное – полезного для вашего бизнеса.
Email маркетинг – это не просто новостная рассылка. Причина тому всего одна: email маркетинг подразумевает взаимодействие с подписчиками, т.е. каждое сообщение подразумевает ответную реакцию ваших подписчиков.
Continue reading “Ключевые рекомендации для малого и среднего бизнеса. Обзор «Email 101: Key Practices for SMB» от iContact” »
Опубликовано в рубрике Email маркетинг · 23 января 2012 · Комментарии (3)
Если вы не ведете блог и не делаете регулярные рассылки с полезным обучающим контентом, то вы не сможете в полной мере ощутить удовольствие, которое приносит работа с клиентами, «воспитанными» вашими обучающими материалами. Тем не менее, я постараюсь это ощущение вам передать.
Скорее всего, гораздо более знакомой для вас ситуацией является работа с клиентами, пришедшими по рекомендации. Вам уже не нужно «выпрыгивать из штанов», убеждая их, что вы самые лучшие – они уже пришли к вам и тем самым выразили свое доверие. Они уже знают стоимость ваших услуг и не торгуются. Они меньше спорят и критикуют вашу работу.
Continue reading “О клиентах, «воспитанных» email-маркетингом” »
Опубликовано в рубрике Email маркетинг · 18 января 2012 · Комментарии (3)
В этом whitepaper описаны несколько основных способов увеличить эффективность email маркетинга за счет правильного сегментирования подписной базы.
Вполне естественно, что не все материалы вашей рассылки интересны без исключения всем подписчикам. Сегментация подписной базы позволяет высылать вам определенные письма только подписчикам, обладающим схожими характеристиками, что позволяет исключить попадание этих материалов тем, кому они будут неинтересны.
Continue reading “Сегментируем подписчиков. Обзор whitepaper «Segmenting your subscribers» от AWeber” »
Опубликовано в рубрике Email маркетинг · 16 января 2012 · Комментарии (5)
Автоматизация – это хорошо. При условии, что настраивается она с правильными целями. К несчастью, в большинстве случаев автоматизация email-маркетинга производится с целью «настроить и забыть», и в этом смысле email-маркетинг превращается в банальную массовую рассылку.
Одна из задач маркетинга – поддержка продаж. Автоматизация маркетинга должна настраиваться с целью снижения нагрузки с менеджеров по продажам, снимая с них рутинные повторяющиеся задачи, такие как презентация товара, снятие наиболее часто встречающихся возражений, напоминания о встречах, follow-up после посещения клиентом семинара или вебинара, и так далее.
Continue reading “Автоматизация email-маркетинга: хорошо это или плохо?” »
Опубликовано в рубрике Email маркетинг · 12 января 2012 · Комментарии (3)
Бесспорно, сложнее всего начать, и email-маркетинг не исключение. Представляем вашему вниманию обзор электронной книги о том, что делать в первые 30 дней вашего email маркетинга.
День 1. Определитесь с задачами.
Зачем вы начинаете «бомбить» ваших существующих и потенциальных клиентов письмами? Чего вы от них хотите? Пока вы не ответите на эти вопросы, начинать рассылку нельзя.
Continue reading “Разгоняемся за 30 дней. Обзор электронной книги «30-Day Starter Guide to Email Marketing» от iContact” »
Опубликовано в рубрике Email маркетинг · 10 января 2012 · Комментарии (6)
Если опросить владельцев тысячи российских сайтов, на которых есть формы для подписки на рассылку, и задать им один единственный вопрос – «Что вы делаете с полученными контактными данными?», – как вы думаете, что они ответят?
На озвученный выше вопрос можно ответить правильно и неправильно. И большинство ответит неправильно.
Continue reading “Что отличает email-маркетинг от массовой рассылки?” »
